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Mapa de Empatia

Baixe o mapa de empatia para conhecer a fundo o seu usuário.

 

  • Pontapé inicial para Gamificar

    Esta ferramenta funciona como o início do processo de gamificação. Com um olhar voltado para o usuário, você deve buscar responder quais são as impressões das pessoas em desempenhar uma determinada ação.

  • Diagnóstico: entrevista semi-estruturada

    O mapa de empatia cria um olhar analítico para as características menos óbvias do ser humano. Utilize-o em entrevistas com seu usuário. Faça perguntas que levem-no a responder o que ele vê, ouve, pensa e faz.

  • Design Thinking & Empatia

    A empatia é um dos principais conceitos metodológicos do Design Thinking, que traduz pensamentos através do design. Descubra quais são as dores e ganhos do seu usuário em desempenhar a ação que você precisa compreender.

 

 

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